【大切なお客様へ】倉庫移転に伴う発送遅延のご案内

いつもROOTFOURをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、より充実したサービスの提供を目指し、発送元倉庫を移転することとなりました。
これまでにお客様よりいただきました、発送に関するお声を反映していく所存にございます。
スピードを優先として参りましたが、ここで初心に戻り、「丁寧」に主軸も置き、またスピードも従来と同様に配送にするべく、安心してお荷物がお手元に届くよう新物流サービスを開始致します。

つきましては、数日間、移転作業等に伴い、ご迷惑をお掛けいたしますが、以下の内容にて移転中のご案内をさせていただきます。

■ 倉庫移転スケジュール
10月2日: 在庫移転開始。
10月7日: 新倉庫からの発送開始。

■ 移転期間中のご注文について
移転期間中も当店のウェブサイトは通常通りご利用いただけます。
移転期間中もご注文をお受けいたします。

■ 主な変更点
１．出荷リードタイムの短縮
営業日当日12時までのご注文で1〜2営業日以内出荷
新しい倉庫に移転することで、より迅速かつ効率的な配送体制を整えてまいります。

２．配送会社の変更
今後、配送は主に佐川急便を利用し、一部地域、配送方法ではヤマト運輸を利用いたします。
これにより、配送の安定性とスピードが向上いたします。

３．梱包資材の変更
商品をお届けする際、環境に配慮した緩衝材で商品を丁寧に包み、より安全にお届けいたします。

発送再開日
新倉庫からの発送は10月7日より開始いたします。
移転作業のため、10月2日から10月6日までの間は発送を停止いたします。

全品ポイント2倍（＝10％ポイント還元）キャンペーン

倉庫移転に伴う出荷遅延のお詫びとして、移転期間中（10月2日～10月6日）にいただいたご注文には、通常の2倍のポイントを付与いたします。
是非、この機会にご利用ください！

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。