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ご利用ガイド

営業時間
平日10時30分~16時までとなっております。
ご注文、お問い合わせはインターネット・メールで24時間承っております。
    

お支払いについて

クレジットカード
VISA・Master・JCB・Diners・American Expressがご利用頂けます。

◆分割回数について
3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払いがお選び頂けます。

  • 2回払い、ボーナス払いは対応しておりません。
  • 分割・リボルビングの手数料はご利用カード会社様へご確認下さい。
  • 当店では決済システムにSSL通信と呼ばれる暗号化通信を用いておりますので安全にお取引が可能です。
クレジットカード手数料は無料です。
代金引換決済
商品お届け時に配達員にお支払いください。
お支払は、現金のみとなります。

◆決済手数料
ご請求金額が5,000円未満(税別)の場合 → 300円(税別)
ご請求金額が5,000円以上(税別)の場合 → 無料
コンビニ決済(前払い)
コンビニ決済は前払いです。
ご注文後、「イプシロン決済」よりお支払いについての詳細をメールでご案内させて頂きます。
お支払い方法についてはご選択いただいたコンビニ種類により異なりますので、「イプシロン決済」からのメールをご確認下さいませ。

携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否を設定されている場合は下記メールアドレスからの受信を有効にしてください。
発信元メールアドレス: sendonly@epsilon.jp

◆決済手数料
ご請求金額が5,000円未満(税別)の場合 → 180円(税別)
ご請求金額が5,000円以上(税別)の場合 → 合計金額の4%
※商品はご入金確認後の発送となります。

メールに記載のお支払い期限までにご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きます。
「イプシロン決済」よりメールが届かない場合は弊社へご連絡頂くかショップにて再度ご注文をお願い致します。
銀行振込(前払い)
ご注文後、5営業日以内にご入金をお願い致します。
ご入金口座はメール又はお電話でご案内させて頂きます。

◆決済手数料
振込手数料はお客様ご負担となります。
※振込手数料はお取引の銀行により異なります。
※商品はご入金確認後の発送となります。

ご注文後5営業日以内にご入金が確認できない場合は、大変申し訳ございませんがご連絡の上でご注文をキャンセルとさせて頂きます。

【消費税について】
税率 8,10%(外税)
お届けについて
配送業者は、ヤマト運輸・ゆうパック・佐川急便でお送りします。
※宅配業者のご指定は承れません。

【送料】
税込3,980円以上のお買い上げで送料無料となります。
  • 一部商品に限り、お届け先の地域により追加送料がかかる場合がございます。商品ページをご確認ください。
  • 同一配送先へのご注文のみとなります。
  • 同梱できない配送方法(メーカー直送、クール便等)の商品をご購入の場合は対象外となります。
【発送について】
営業日午後12時までのご注文は当日発送致します。

・代引きを除き決済が完了したご注文に限ります。
・営業日カレンダーをご確認下さい。
・在庫状況により遅延する場合がございます。

【出荷後のお届目安について】
宅配便
本州、四国:1~2日
北海道、九州:2~3日
沖縄、一部地域:3~10日

メール便
本州、四国:2~3日
北海道、九州:4~5日
沖縄、一部地域:4日以降

・一部地域は上記の通りではございません。
・自然災害などでご希望通りにお届け出来ない場合がございます。

【配送日時指定について】

・ご指定時間にお届けするよう運送会社に指示いたしますが、セール時期や配送会社の繁忙期等はお届けに遅れが生じる場合がございます。

【その他注意点】
・発送完了後の日時指定、配送先等の変更につきましては、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願い致します。
・ご不在荷物の保管期限を超えてお荷物をお引取りいただけない場合、当店へ引き上げとなります。
その際に発生した送料、再発送の際は往復の送料をご負担をお願いする場合がございますので、予めご了承のほどお願い致します。
メール便について
メール便はお届け先のポストに投函して配達が完了する配送方法です。
お受け取り時の受領印やサインは不要となります。

◆メール便についての注意点
  • 代金引換はご利用できません。
  • 日時指定はご利用できません。
  • メール便のご利用は、商品名等に【メール便OK】、【◯点までメール便OK】もしくはそれと同等の意味の文言が記されたものに限ります。
  • 配達日、配達時間の指定はお受けできません。
  • メール便の容量(各ページに「◯点までメール便可能」と記載)を超えて注文を頂いた場合は、所定の送料を加算し宅配便に変更させていただく場合がございます。
  • ギフトサービスをご希望の場合はメール便でのお届けでは出来かねます。
送料について
税込3,980円以上お買い上げで送料無料

【宅配便】
550円
・北海道、九州地方、沖縄、一部離島は別途送料がかかる場合がございます。商品ページをご確認ください。
・一部商品に限り、お届け先の地域により追加送料がかかる場合がございます。商品ページをご確認ください。

【メール便】
275~350円
・商品により異なります。商品ページをご確認ください。
ポイントについて
【会員様特典】
新規会員様には次回ご利用頂けます500Pをプレゼント
さらに、会員様だけの特別セールなどお得情報が盛り沢山です。

【ポイント】
会員様には商品代金の2~5%をポイント還元
(商品により還元率が異なります。)
保有600P以上から1ポイント=1円として、お買い物時にご利用いただけます。
・有効期限は最終ご利用日から2年間となります。
返品・交換について
【初期不良による返品・交換】
商品の発送には万全の注意を期していますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。

【お客様都合の返品・交換】
お客様都合で返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内に当社までご連絡くださいませ。
未開封・未使用の場合のみ返品・交換のお手続をさせて頂きます。
また、商品のご返送は、当店へ返品のご希望の連絡をいただいてから5営業日以内に商品をお戻し下さいませ。
(事前の連絡の無い返品は受け付けできません。商品を返送いただいても、ご対応できない場合がございます)
お客様の都合による返品・交換による場合、往復分の送料は、お客様にてご負担となります。
(送料無料、送料割引適用の場合でも、所定の発送料のご負担が発生いたします)
一部商品はお客様都合の場合返品・交換にご対応できない商品がございます。
変更・キャンセルについて
【ご注文後の変更、キャンセルについて】
当店ではご注文を頂いてからすぐに配送、在庫確保の手続きを行なっております。
そのため、ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更等は、お承りできません。 大変恐縮ですが、ご注文内容を今一度確認をよろしくお願い致します。

【発送後の変更について】
発送後の配送情報の変更や配送日時指定につきましては、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願い致します。
明細・領収書について
納品書や商品明細書は同梱しておりません。
ご希望の場合は当店までご連絡をお願い致します。
領収書につきましては当店までご連絡をお願い致します。