ご利用ガイド
ROOT FOUR をご利用いただくための各種ご案内
営業時間
| お電話受付 | 月曜日・木曜日 10時30分 〜 16時 |
|---|---|
| ネット・メール | 24時間365日 承っております |
お支払いについて
クレジットカード
VISA・Master・JCB・Diners・American Express がご利用いただけます。
分割回数について
3、5、6、10、12、15、18、20、24回、リボ払いがお選びいただけます。
- 2回払い、ボーナス払いは対応しておりません
- 分割・リボルビングの手数料はご利用カード会社様へご確認ください
- SSL通信による暗号化で安全にお取引が可能です
クレジットカード手数料は無料です。
あと払い(GMO) NEW
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
| お支払い期限 | 請求書発行から 14日以内 お支払い期限は請求書にも記載しております |
|---|---|
| 後払い手数料 | 330円(税込) 税込 11,000円以上のご購入で無料 |
| ご利用限度額 | GMO 後払い累計で 55,000円(税込) |
- ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO 後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします
- 「GMO 後払い」は GMO ペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社は GMO ペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します
- 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますので、ご住所の後に「勤務先」とご入力ください
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます
Amazon Pay
Amazon Pay を使えば、Amazon アカウントに登録された情報を利用して簡単・安全にお支払いができます。
クレジットカード情報を入力する手間が省けるため、スムーズなお買い物が可能です。
お支払い方法
- ログイン画面に表示される「Amazon Pay」ボタンをクリック
- Amazon アカウントでログインし、そのままお支払い手続きへ
Amazon アカウント連携について
当ショップでは、Amazon アカウントと連携することで、さらに便利にご利用いただけます。
連携方法(いずれかの方法で)
1. Amazon アカウントでログインし、そのまま新規会員登録をする
2. 既存のショップ会員でログインした後、Amazon アカウントで再度ログインする
会員情報の確認・連携解除について
「会員情報修正」画面にログインして、連携状態を確認できます。連携中の場合、「連携解除」のオプションが表示されます。
・既存ショップ会員で連携した方 → 通常のショップ会員に戻ります
※再連携時、Amazon 経由の場合ポイントの引き継ぎはできません
・ギフトカードの使用は可能です
楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える、「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
お支払い方法
- ご購入時、楽天ペイを選択
- 決済画面の「楽天IDでお支払い」ボタンをクリック
- 楽天IDとパスワードを入力し決済完了
- 決済完了後、ショップページの注文完了画面へ遷移して注文完了となります
PayPay 決済
「PayPay」のアカウントを利用して、簡単・スムーズにオンライン上での決済ができるサービスです。
PayPay 残高は、銀行口座やクレジットカードに加え、PayPay ボーナスや PayPay フリマの売上金でもチャージが可能です。
お支払い方法
- ご購入時 PayPay 決済を選択
- PayPay アプリが起動、もしくは QR コードを読み込む
- お支払い完了
銀行振込(前払い)
ご注文後、5営業日以内にご入金をお願いいたします。
ご入金口座はメールまたはお電話でご案内させていただきます。
決済手数料
- 振込手数料はお客様ご負担となります
- 振込手数料はお取引の銀行により異なります
- 商品はご入金確認後の発送となります
【消費税について】税率 8, 10%(外税)
お届けについて
配送業者
佐川急便・ヤマト運輸・ゆうパック等でお送りします。
※宅配業者のご指定は承れません
送料
会員登録で 税込 3,980円以上 送料無料
- 一部商品に限り、お届け先の地域により追加送料がかかる場合がございます。商品ページをご確認ください
- 同一配送先へのご注文のみとなります
- 同梱できない配送方法(メーカー直送、クール便等)の商品をご購入の場合は対象外となります
発送について
営業日 午後12時までのご注文で、宅配便は 1〜2営業日以内、メール便は 2〜4営業日以内に発送いたします。
土日祝日、当店休業日は出荷業務をお休みさせていただきます。
- 決済が完了したご注文に限ります
- 営業日カレンダーをご確認ください
- 在庫状況により遅延する場合がございます
出荷後のお届け目安
| 宅配便 | |
|---|---|
| 本州・四国 | 1〜2日 |
| 北海道・九州 | 2〜3日 |
| 沖縄・一部地域 | 3〜10日 |
| メール便 | |
|---|---|
| 本州・四国 | 2〜3日 |
| 北海道・九州 | 4〜5日 |
| 沖縄・一部地域 | 4日以降 |
・一部地域は上記の通りではございません
・自然災害などでご希望通りにお届けできない場合がございます
配送日時指定について(佐川急便の場合)
- 午前中
- 12 - 14 時
- 14 - 16 時
- 16 - 18 時
- 18 - 20 時
- 19 - 21 時
・ご指定時間にお届けするよう運送会社に指示いたしますが、セール時期や配送会社の繁忙期等はお届けに遅れが生じる場合がございます
その他注意点
- 発送完了後の日時指定、配送先等の変更につきましては、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いいたします
- ご不在荷物の保管期限を超えてお荷物をお引き取りいただけない場合、当店へ引き上げとなります。その際に発生した送料、再発送の際は往復の送料をご負担をお願いする場合がございますので、予めご了承ください
メール便について
メール便はお届け先のポストに投函して配達が完了する配送方法です。お受け取り時の受領印やサインは不要となります。
- 日時指定はご利用できません
- メール便のご利用は、商品名等に【メール便OK】、【◯点までメール便OK】もしくは同等の意味の文言が記されたものに限ります
- 配達日、配達時間の指定はお受けできません
- メール便の容量を超えてご注文いただいた場合は、所定の送料を加算し宅配便に変更させていただく場合がございます
- ギフトサービスをご希望の場合はメール便でのお届けはできかねます
送料について
| 宅配便 | 770円 ・北海道、九州地方、沖縄、一部離島は別途送料がかかる場合がございます ・一部商品に限り、お届け先の地域により追加送料がかかる場合がございます |
|---|---|
| メール便 | 350円 ・商品により異なります。商品ページをご確認ください |
ポイントについて
会員様特典
さらに、会員様だけの特別セールなどお得情報が盛り沢山です。
ポイント還元
会員様には商品代金の 2 〜 最大 10 % をポイント還元(商品により還元率が異なります)
- 保有 600P 以上から 1ポイント=1円 として、お買い物時にご利用いただけます
- 有効期限は最終ご利用日から 2年間 となります
会員登録について
会員様特典
年会費無料。ご登録だけで 6つの特典 がすぐにご利用いただけます。
送料無料
税込 3,980円以上のお買い上げ
最大 10 % 還元
商品代金の 2 〜 最大 10 %
500 P プレゼント
ご登録時にすぐ贈呈
会員限定セール
お得な特別価格へご招待
クーポン配布
お得なクーポンをお届け
レビューで 100 P
投稿 1件につきプレゼント
年会費 無料 / 最短 30 秒で登録完了
ご登録方法
| 通常登録 | メールアドレスとお客様情報を入力するだけ。最短 30秒で完了します。 |
|---|---|
| Amazon 連携 | Amazon アカウントでかんたんに始められます。 |
詳しくは 会員登録のご案内ページ をご覧ください。
Amazon 連携解除について
- Amazon アカウントから会員登録した方 → 退会扱いとなります(再登録が必要)
- 既存ショップ会員で連携した方 → 通常のショップ会員に戻ります
※Amazon 経由で再連携した場合、ポイントの引き継ぎはできませんのでご了承ください。
レビューについて
投稿方法
マイページからログイン後、商品ページの 「レビューを書く」 ボタンからご投稿いただけます。
ポイント付与
- 付与は投稿から 3ヶ月以内
- マイページよりご確認いただけます
- ポイント利用は 600P 以上から可能(1P=1円)
- 不適切なレビューはポイント対象外となります
返品・交換について
初期不良による返品・交換
商品の発送には万全の注意を期していますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、商品到着後 8日以内にご連絡をお願いいたします。
お客様都合の返品・交換
お客様都合で返品・交換をご希望の場合は、商品到着後 8日以内に当社までご連絡くださいませ。
- 未開封・未使用の場合のみ返品・交換のお手続きをさせていただきます
- 商品のご返送は、当店へ返品ご希望のご連絡をいただいてから 5営業日以内に商品をお戻しください
- お客様の都合による返品・交換の場合、往復分の送料はお客様にてご負担となります
(送料無料、送料割引適用の場合でも、所定の発送料のご負担が発生いたします) - 一部商品はお客様都合の場合、返品・交換にご対応できない商品がございます
変更・キャンセルについて
ご注文後の変更・キャンセル
当店ではご注文をいただいてからすぐに配送、在庫確保の手続きを行なっております。
そのため、ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更等は、お承りできません。
発送後の変更について
発送後の配送情報の変更や配送日時指定につきましては、お客様ご自身で配送会社へご連絡をお願いいたします。
お買い物についてのご注意
長期不在・受取拒否について
お客様のご不在により保管期限を超えて商品をお受け取りいただけない場合、当店へ返送されます。
その際に発生した往復送料・再発送料は、原則お客様にてご負担いただく形となります。
セール商品について
セール対象商品は、お客様のご都合による返品・交換をお受けできません。
セール商品をご購入の際は、内容・サイズ・数量を今一度ご確認くださいますようお願いいたします。
※初期不良や当店の商品間違いなど、当店に不備がある場合は交換・返品対応いたします。
商品写真について
掲載している商品写真は、実物にできるだけ近い色味を再現するよう努めておりますが、ご覧いただくモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と若干色味が異なる場合がございます。
予めご了承のうえお買い物いただきますようお願いいたします。
ご注文の集中について
セール期間・新商品発売直後・メディア掲載時など、ご注文が集中した際は、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
また、在庫状況によりましてはご用意ができず、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
明細・領収書について
納品書・明細書
納品書や商品明細書は同梱しておりません。
ご希望の場合は当店までご連絡をお願いいたします。
領収書について
ご注文後、マイページより領収書を発行いただけます。ご自身で簡単にダウンロード・保存が可能です。
| ダウンロード回数 | 最大 2回まで |
|---|---|
| 再発行可能期間 | 初回発行日から 1年間 |
| 再発行時の表示 | 2回目の出力時は、赤字で「再発行」と表示されます |
| 発行可能なご注文 | ご注文履歴で「発送完了」となっているご注文に限ります |